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Política de privacidad

Última actualización: 28 de marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Clubbi es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma, de conformidad con la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

  • Datos del administrador: nombre, email, contraseña (encriptada)
  • Datos de la organización: nombre del club, tipo, dirección, logo
  • Datos de socios: nombre, apellido, DNI, fecha de nacimiento, teléfono, email, dirección, categoría, estado
  • Datos financieros: registros de cuotas, pagos, montos (no almacenamos datos de tarjetas de crédito; estos son procesados por MercadoPago)
  • Datos de uso: logs de acceso, acciones realizadas en la plataforma

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

  • Proveer y mantener el funcionamiento de la plataforma
  • Gestionar el padrón de socios de cada organización
  • Procesar cobros y pagos de cuotas
  • Enviar comunicaciones a socios (WhatsApp, email) por cuenta de la organización
  • Generar reportes y estadísticas para la organización
  • Mejorar la experiencia de uso de la plataforma
  • Cumplir con obligaciones legales

4. Base legal

El tratamiento de datos se fundamenta en: (a) el consentimiento del titular al registrarse en la plataforma, (b) la ejecución del contrato de servicio, (c) el cumplimiento de obligaciones legales, y (d) el interés legítimo de la organización en gestionar sus operaciones.

5. Aislamiento de datos (multi-tenancy)

Cada organización opera en un entorno aislado. Los datos de una organización nunca son accesibles ni visibles para otra organización. El acceso a los datos está restringido según el rol del usuario dentro de su organización (administrador, tesorero, secretario, profesor, cobrador, socio).

6. Almacenamiento y seguridad

Los datos son almacenados en servidores seguros con las siguientes medidas:

  • Encriptación en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo
  • Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros (bcrypt)
  • Acceso restringido mediante autenticación JWT con expiración
  • Backups automáticos periódicos
  • Monitoreo continuo de seguridad

7. Compartición de datos con terceros

Compartimos datos únicamente con los siguientes terceros, necesarios para el funcionamiento del servicio:

  • MercadoPago: para procesar pagos online (datos mínimos necesarios para la transacción)
  • Proveedor de WhatsApp Business API: para envío de mensajes (número de teléfono y contenido del mensaje)
  • Neon (PostgreSQL): almacenamiento de datos en infraestructura cloud
  • Vercel: hosting de la aplicación

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines publicitarios o comerciales.

8. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos almacenados
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Información: conocer la finalidad del tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@clubbi.io. Responderemos dentro de los 10 días hábiles establecidos por ley.

9. Retención de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta de la organización esté activa. Al cancelar la cuenta, los datos se mantienen por 30 días para permitir la exportación y luego se eliminan permanentemente. Los logs de auditoría se conservan por 12 meses por razones de seguridad.

10. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación de sesión). No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad ni analytics de terceros.

11. Menores de edad

Los datos de socios menores de edad son cargados bajo la responsabilidad de la organización y con el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales. Clubbi no recopila datos de menores de forma directa.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados por email a los administradores de las organizaciones con al menos 15 días de anticipación.

13. Contacto y autoridad de control

Para consultas sobre privacidad, escribinos a hola@clubbi.io.

También podés contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), el órgano de control de la Ley 25.326, a través de www.argentina.gob.ar/aaip.